Coaching




Esta pirâmide representa os quatro níveis de aprendizagem e mudança, é possível verificar que no nível inferior está localizado o conhecimento adquirido, uma vez que este é o factor base para que todo o processo de aprendizagem e mudança se verifique.
No estádio seguinte de aprendizagem, o segundo nível, estão presentes as aptidões e competências úteis para a implementação do conhecimento já adquirido.
A partir do terceiro nível, a aprendizagem e a mudança tornam-se especialmente estimulantes, uma vez que este nível abrange o factor motivação. Os indivíduos, embora adquiram novos conhecimentos e desenvolvam novas competências, não têm, obrigatoriamente, a intenção de fazerem uso dessas novas capacidades. É necessário que estejam motivados. Mas mesmo que essa motivação se verifique, é indispensável ainda verificar-se a transição para o último nível, a implementação – que determina o sucesso de todo o processo de aprendizagem e mudança
 
 
Conceitos
 
         Empowerment
            Significa "dar autonomia para a equipe atuar, decidir, solucionar problemas e responsabilizar-se pelos resultados“      Schette (1999)


Mentoring

            Relação de apoio e suporte na qual uma pessoa mais experiente transfere seu conhecimento, sabedoria e experiência a um novato no sentido de ajudá-lo no desenvolvimento de sua carreira".  (Chiavenato 2002)

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